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F.A.Q.

Pour vous aider dans l'installation, la configuration et le fonctionnement de votre logiciel, nous mettons à votre disposition une liste des questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs de Sarbacane. Ces FAQ répondent à la majorité des questions que vous pourrez vous poser dans l'utilisation de votre logiciel. Nous vous incitons à les consulter avant d'envoyer votre demande d'assistance au support hotline.

Liste des FAQs	Consultations
Envoi efficace d'e-mails en nombre  Comment envoyer des e-mails en nombre sans aucune contrainte et sans risquer de surcharger ma messagerie ?	2433 fois
10 erreurs à éviter  Quelles sont les erreurs à éviter lors de l'envoi d'un e-mailing ?	2410 fois
Crédits de routage  Combien vaut exactement un crédit de routage ?	1667 fois
Erreur 10053 ou 10054  Lors de l'émission de mon e-mailing, j'ai une réponse du serveur SMTP "10053" ou "10054"...	1624 fois
Envoi vers boite Hotmail  Mes envois vers les adresses Hotmail sont refusés...	1574 fois
Emission par Gmail  Impossibilité d'émettre une campagne par Gmail de Google	1563 fois
Les messages n'arrivent pas à destination  Les messages semblent bien envoyés par Sarbacane mais ils ne sont pas reçus par les destinataires...	1562 fois
Gestion des désinscriptions  Comment gérer les désinscriptions à mes e-mailings ?	1506 fois
Affichage sous Microsoft Outlook 2007  Pourquoi mon message ne s'affiche t-il pas correctement sous Outlook 2007 ?	1381 fois
Temps d'envoi d'un e-mailing  Comment connaître le temps d'expédition d'une campagne e-mailing ?	1331 fois
Plusieurs utilisateurs  Sarbacane peut-il être partagé par plusieurs utilisateurs ?	1295 fois
Détection des ouvertures  Comment savoir si les destinataires ont ouvert mon e-mail ?	1274 fois
Flash  Je ne visualise pas mon animation Flash dans Sarbacane...	1267 fois
Serveur SMTP d'AOL  Comment paramétrer le serveur SMTP d'AOL pour mes envois d'e-mailings avec Sarbacane ?	1260 fois
Insérer un lien  Comment insérer un lien hypertexte ?	1245 fois
Lien hypertexte avec une variable  Comment insérer une variable dans un lien hypertexte ?	1217 fois
Réinstallation  Comment effectuer une réinstallation propre du logiciel ?	1205 fois
Retrouver ma clé d'abonnement  Comment retrouver ma clé d'abonnement ?	1186 fois
Import du fichier des destinataires  Quel type de fichier puis-je importer dans Sarbacane 3 ?	1170 fois
Envoi par lot pas très rapide  La vitesse d'envoi par lot ne me semble pas très rapide...	1157 fois
Images en pièces jointes dans Windows Live Mail  Pourquoi les images de mon message apparaissent-elles en pièce jointe dans Windows Live Mail ?	1111 fois
Traitement des e-mails doublons ou invalides  Comment dédoublonner et corriger mon fichier de destinataires ?	1090 fois
Objets inclus  Comment ne pas inclure des images et baisser la taille de mon message ?	1077 fois
Norton Internet Security  Comment paramétrer Norton Internet Security pour Sarbacane ?	1071 fois
Word et Publisher  Document HTML provenant de Publisher ou Word	1068 fois
Conversion html depuis Word ou Excel  Puis-je utiliser des pages html générées avec MS Word ou Excel ?	1056 fois
Codage  Comment déterminer le bon codage dans l'entête du message ?	1055 fois
Exchange 2003  Comment puis-je utiliser Sarbacane avec Exchange 2003 ?	1052 fois
Entête du message : champ CC  Comment fonctionne le champ Copie Carbone (CC) ?	1049 fois
Install : could not initialize installation (CRC)  Message d'erreur à l'installation de Sarbacane : could not initialize installation (CRC)	1041 fois
Formulaire  Comment pré-remplir des champs dans un formulaire ?	1031 fois
(11004) valid name, no data record of requested type  Lorsque j'essaye d'envoyer mon e-mailing, j'obtiens : (11004) valid name, no data record of requested type...	1009 fois
Reconstruire la liste noire  Comment retrouver une liste noire effacée ?	1006 fois
Requêtes Excel  Comment importer des requêtes Excel ?	993 fois
Modification de formule  Comment modifier sa formule d'abonnement ?	983 fois
Idéogrammes chinois  Les caractères accentués deviennent des idéogrammes chinois en impression ou en prévisualisation dans Internet Explorer...	940 fois
Norton antivirus auto-protect 2005  Norton antivirus auto-protect 2005 : les e-mails ne partent pas	936 fois